CHIA SẺ CỦA CÁC GOLFER VỀ VẤN ĐỀ PHÍ CHƠI GOLF

Chơi golf từ lâu vẫn được coi là một môn thể thao dành cho người có điều kiện do các mức phí khi chơi golf và các dịch vụ đi kèm luôn nằm ở một mức cao. Đo đó các đề tài liên quan đến vấn đề này luôn thu hút được một sự quan tâm rất lớn của độc giả, đặc biệt là các golfer. Alegolf xin được đưa lại một bài viết rất hay từ tạp chí golf Việt Nam, trong đó có ghi lại những ý kiến, chia sẻ của các golfer về vấn đề này.

Nguyễn Thảo Trang - Thành phố Hồ Chí Minh

Hiện nay môn golf vẫn là môn thể dành cho cho người có điều kiện, theo tôi, giá cả ở các sân tương golf đối ổn ở phân khúc khách hàng hiện tại. Phần lớn các sân đều có đội ngũ tư vấn hoặc điều hành người nước ngoài. Vậy nên, chất lượng khá tốt, nhân viên nhiệt tình, thân thiện, kiến thức tốt. Hỗ trợ rất tốt các tình huống phát sinh trong và ngoài sân, kể cả tại các giải thi đấu uy tín lớn.

Cá nhân tôi cho rằng caddy và marshal của sân Thủ Đức hiện nay rất tốt. Họ đều là những nhân viên đã có nhiều năm kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn tốt.

Về mặt bằng chi phí giữa các sân golf, tôi đánh giá là khá đồng đều. Song để tăng tính cạnh tranh, các sân vẫn không ngừng tăng các dịch vụ hỗ trợ thêm và bố trí các khung giờ chơi muộn với giá rẻ nhằm thu hút khách hơn.

Về dịch vụ F&B (Food & Beverage), tôi cảm thấy hài lòng với sân golf Twindoves nhất. Đồ ăn ở đó ngon, nhân viên phục vụ nhiệt tình và khung cảnh nhà hàng đẹp. Hiện tại, nhu cầu của các golfer ngoài chơi golf, họ còn cần thêm các dịch vụ cộng thêm về F&B hay Spa, các sân cần chú ý nâng cao tiêu chuẩn phục vụ cũng như chất lượng món ăn bởi đây mảng phụ thu rất lớn ngoài phí chơi golf.

Đàm Duy Long - Giảng viên Đại học

Tôi theo học môn golf từ những năm đầu Nghiên cứu sinh Tiến sĩ tại Cộng hoà Pháp. Cá nhân tôi cho rằng chi phí chơi golf ở Việt Nam khá đắt đỏ. Mức phí bình quân cũng rơi vào khoảng 2 triệu đồng cho mỗi vòng sân. Nếu so sánh với các nước phát triển về golf, mức phí chơi golf thông thường chỉ dao động từ 50 tới 70 đô la Mỹ, chưa kể đến các sân rẻ hơn và các sân công cộng. Rõ ràng, chi phí chơi golf tại Việt Nam đang là một rào cản không nhỏ đối với những người chơi golf, đặc biệt là những người muốn tìm hiểu và tham gia chơi golf.

Chất lượng phục vụ của một sân golf phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, kể cả những chi tiết nhỏ. Từ lễ tân đến starter, chất lượng cỏ, marshal, nhà hàng, caddy… Rất khó để có thể đo lường được điều này. Theo ý kiến cá nhân của tôi, chất lượng dịch vụ golf còn rất nhiều điều phải bàn, trong đó có 3 vấn đề cần đặc biệt quan tâm: chất lượng cỏ, chất lượng caddy và chất lượng nhà hàng.

Nhiều sân golf ở Việt Nam không chăm chút nhiều cho chất lượng cỏ mặt sân, dẫn đến bùn hoá hoặc cỏ dại mọc, nhưng phí vẫn rất cao. Về caddy, đa số tự đào tạo lẫn nhau tại sân với thời gian rất ngắn, ít sân ở Việt Nam có master caddy như sân Dunes Đà Nẵng, nên chất lượng caddy hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực cá nhân và sự yêu nghề cũng như tính cách cá nhân của người đó.

Nếu bạn chơi lâu ở một sân golf nào đó, bạn sẽ thấy việc chọn trước caddy là điều phổ biến, nhất là với những caddy “được việc”. Còn nhà hàng, trong số những sân golf mình từng tới có những sân có chất lượng món ăn và phục vụ rất tuyệt như Hồ Tràm, Dunes Đà Nẵng. Nhưng cũng có nhiều sân khá tệ, cả về món ăn lẫn chất lượng dịch vụ. Nếu mặt cỏ sân, caddy hay nhà hàng không đạt yêu cầu chất lượng thì rõ ràng sản phẩm dịch vụ sân golf cung cấp không tương xứng với số tiền mà golfer phải bỏ ra.

Tôi ấn tượng nhất đối với đội ngũ nhân viên phục vụ tại sân Dunes Đà Nẵng (Danang Golf Palace). Chẳng hạn, kẹt trên sân là điều thường xảy ra tại các sân golf. Nhưng ở The Dunes (Đà Nẵng), có tới 3 marshal di chuyển quanh sân để nhắc nhở các nhóm đánh chậm, và kiên quyết mời ra sân với những người chơi quá chậm. Về dịch vụ F&B, trong các sân golf ở Việt Nam, tôi khá ấn tượng với nhà hàng của sân Hồ Tràm. Nhà hàng của sân này hội tụ đủ nhiều yếu tố của một nhà hàng chất lượng: món ăn ngon, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, trang thiết bị sang trọng, không gian thoáng và đặc biệt là hướng nhìn từ trên cao ra sân golf và biển.

Nguyễn Ngọc Tuấn - Công Ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Á Việt Thái

Tôi thường chơi cố định mỗi tuần 1 lần vào Chủ Nhật ở sân golf Twindoves, ngày thường, nếu sắp xếp được công việc hay có các giải golf có thể chơi thêm 1, 2 lần. Cá nhân tôi cho rằng chi phí chơi golf hiện nay có cao hơn một chút so với mặt bằng chung của đại đa số golfer. Nhất là các sân ở những khu du lịch xa, nên điều chỉnh giá hấp dẫn hơn để khuyến khích golf thủ đến chơi và kích thích du lịch.

Nếu muốn đánh giá mức phí mà người chơi golf bỏ ra có tương xứng hay không còn phải dựa trên nhiều yếu tố như chất lượng sân cỏ, đường giao thông, đội ngũ phục vụ và quan trọng nhất là ban quản lý và điều hành sân. Một ban quản lý sân được đào tạo tốt, làm việc bài bản và chuyên nghiệp sẽ có mức phí sẽ tương xứng.

Tôi ấn tượng nhất với đội ngũ phục vụ của sân Tân Sân Nhất, Twindoves và Laguna Lăng Cô. Về các dịch vụ đi kèm như F&B, tôi đánh giá rất cao sân Twindoves. Tôi đã từng dùng bữa tại nhiều sân nhưng tôi vẫn thấy ở đây dịch vụ là tốt nhất. Các món ăn đa dạng phong phú, quan trọng nhất là được đầu tư đội ngũ đầu bếp tốt nên món ăn rất ngon và vừa miệng.

Ngoài ra còn có thể BBQ trên sân thượng vào buổi chiều. Buffet ở đây cũng rất tuyệt và quan trọng với nhiều golfer là giá cả thấp hơn nhiều sân golf khác. Tuy nhiên, tôi vẫn hài lòng lắm với các dịch vụ về F&B ở một số sân golf do thực đơn không đa dạng, tập trung phục vụ chủ yếu món ăn Hàn Quốc và rất hạn chế món Việt Nam trong khi golfer Việt Nam chiếm số đông. Khẩu phần ăn hơi ít cũng là hạn chế vì sau khi chơi thể thao, các golfer đều cần bổ sung năng lượng.

Lê Hùng Nam - Hội viên sân golf Đồng Mô (Heron Lake golf club)

Tôi từng có dịp được chơi ở khá nhiều sân golf khác nhau, nhìn chung, tôi đánh giá chất lượng cỏ, xe điện, caddy và chất lượng phục vụ F&B của các sân golf ở miền Bắc là khá tốt, nhưng vẫn còn một số điểm phải cải thiện như công tác bảo dưỡng cỏ, đào tạo caddy chưa chuyên nghiệp, và món ăn phục vụ ở một số nhà hàng còn đơn giản, chưa có nét gì đặc biệt trong khi giá cả còn tương đối đắt.

Đầu tiên, về dịch vụ ăn uống tại nhà hàng, đội ngũ đầu bếp và nhân viên phục vụ cần được đào tạo kỹ lưỡng. Lượng khách tới chơi golf sẽ không ổn định, có ngày sẽ rất nhiều khác song có ngày sẽ rất vắng khách. Vậy nên, nhà hàng cần có sự chuẩn bị một định lượng thực phẩm mỗi ngày thật hợp lý và luôn giữ thực phẩm tươi ngon.

Thói quen ăn uống của golf thủ cũng cần phải được chú ý. Trước khi chơi, golf thủ thường chỉ ăn nhẹ, nhưng sau khi chơi xong lại cần những món ăn ngon, giàu chất dinh dưỡng hơn. Người chơi golf cũng sẽ vui vẻ thanh toán khoản phí dịch vụ ăn uống cho những nhà hàng phục vụ tốt, nhiều món ăn ngon và mới lạ.

Thứ hai, về mức giá chơi golf, các sân golf ở miền Bắc thường cao hơn các sân golf ở miền Nam. Điều này làm tôi liên tưởng tới mối quan hệ cung cầu, một sản phẩm trên thị trường có thể chưa phải là tốt nhất, nhưng nếu nó hiếm thì đương nhiên giá sẽ cao hơn các sản phẩm cùng loại. Sân golf ở miền Bắc hiện tại chưa nhiều, việc chăm sóc sân cỏ ở miền Bắc cũng khó hơn ở miền Nam do thời tiết miền Bắc vào mùa đông thường có sương muối khiến cỏ bị chết.

Ngoài ra, vào thời điểm giao mùa, các đàn chim di cư thường hay tha cỏ hoặc thả nhiều hạt lạ xuống sân. Chưa kể tới phí tiêu thụ đặc biệt mà sân golf phải chịu. Vậy nên, dễ hiểu vì sao mức giá chơi golf ở miền Bắc thường cao hơn miền Nam. Bản thân tôi cũng chia sẻ khó khăn này với các sân golf. Tôi hi vọng, trong tương lai, khi ở miền Bắc có nhiều sân golf hơn, mức giá chơi golf cũng sẽ giảm bớt.

Nguyễn Anh Tú - Quản lý nhà hàng

Mức giá chơi golf từ 2 tới 3 triệu vào ngày cuối tuần ở các sân golf là khá cao, người chơi golf không thể cứ chơi mãi với một mức giá cao như vậy được. Vào mỗi dịp cuối tuần, bạn bè tôi là hội viên của các sân golf thường trở về sân nhà của mình để được chơi với mức giá thấp hơn.

Về các dịch vụ phục vụ cho golf thủ, tôi chỉ xin được nói về caddy. Đối với tôi, caddy là người bạn đồng hành của golf thủ trong suốt một vòng golf. Tôi có ấn tượng tốt với các caddy nam của sân Long Biên, dù không có được sự khéo léo như các caddy nữ, nhưng họ nhanh nhẹn và khỏe mạnh hơn. Điều này là rất cần thiết vào những ngày thời tiết không thuận lợi, trời nắng nóng hoặc mưa phùn.

Ở các sân khác, tôi thấy khá hài lòng với caddy của sân Đồng Mô, Chí Linh, Tam Đảo bởi họ có phong cách phục vụ tương đối tốt. Phải nói rằng công việc của caddy là rất nặng nhọc, họ phải mang theo một khối lượng lớn các dụng cụ chơi golf, rồi phải tư vấn và động viên các golf thủ khi gặp những hố đánh khó. Tôi trân trọng công sức lao động của họ và thường giành cho họ những khoản caddy tip phù hợp sau mỗi buổi chơi.

Phạm Khanh - Giám đốc phát triển Alegolf 

Tôi thường lên sân 6 lần mỗi tháng và sân golf ưa thích của tôi là sân Vân Trì. Đánh giá về phí chơi golf, có thể nói phí chơi golf tại Việt nam hiện nay đắt hơn các nước trong khu vực, ví dụ tại Malaisia trung bình khoảng 120RM, ở Thái Lan khoảng 1000 bath tương đương khoảng 600,000 VND/ lần chơi thì ở VN trung bình khoảng 1.300.000 VND/ lần chơi vào ngày thường.

Ngoài ra, vẫn có sự chênh lệch về phí chơi golf vào ngày thường giữa các sân golf ở miền Bắc và miền Nam. Sự khác biệt này có thể tới từ chiến lược thu hồi vốn của các sân golf là khác nhau, các sân golf tại miền Nam có chiến lược thu hồi vốn dài hơn các sân phía Bắc. Đặc biệt, chi phí đầu tư sân golf tại miền Nam đặc biệt chi phí đất, giải phóng mặt bằng cũng thấp hơn so với miền Bắc.

Chất lượng dịch vụ golf là sản phẩm vô hình, việc so sánh chi phí với chất lượng dịch vụ thì không đồng nhất. Tuy nhiên, xét trên tổng thể, không nói riêng về dịch vụ golf thì các dịch vụ tại miền Nam đều tốt hơn miền Bắc và với cùng một chi phí bỏ ra thì tôi thích chơi golf ở miền Nam hơn.

Robyn Tait - Golf thủ Australia

Tôi mới chuyển tới sống ở TP Hồ Chí Minh được khoảng 1,5 năm. Từ khi chuyển tới đây, tôi thường lên sân từ 2 tới 3 lần mỗi tuần, những ngày còn lại trong tuần tôi giành thời gian ở trên sân tập. Thành thật mà nói, hầu hết các sân golf ở châu Á đều có mức phí chơi golf khá cao nếu so với Australia, và Việt Nam cũng không phải ngoại lệ.

Về chất lượng dịch vụ, các sân golf ở Việt Nam cung cấp khá tốt nếu so với nhiều sân golf tôi đã từng chơi ở châu Á, Australia, châu Phi và Mỹ. Nhưng một số sân vẫn cần có đội ngũ quản lý tới từ nước ngoài để hiểu được các sân golf trên Thế giới vận hành như thế nào và cần phải làm gì để đáp ứng được những tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ giống như các sân golf quốc tế. Golf là một môn thể thao mới ở Việt Nam, và các bạn cần học hỏi nhiều hơn nữa để phát triển.

Sân golf Sông Bé có một đội ngũ phụ trách F&B rất tốt. Nhân viên ở đây luôn tỏ ra lịch sự và thân thiện, họ cố gắng quan sát và tìm hiểu những gì bạn cần để sẵn sàng phục vụ bạn. Nhưng nhân viên ở nhiều sân khác dường như không quan tâm tới bạn và rõ ràng họ chỉ đang làm để hoàn thành công việc của họ. Nếu được đánh giá chấm điểm, tôi chọn sân Sông bé, The Bluffs Hồ Tràm Strip và Đà Nẵng bởi chất lượng dịch vụ tốt và khung cảnh tuyệt vời nhìn từ nhà CLB của họ.

Nguồn: ST